Termes et conditions
NEZ DE CHAT MEILLEUR LTD
Ces Termes et Conditions régissent votre utilisation du site Web accessible par :
www.fredscatnipfarm.com , www.fredscatnipfarm.co.uk , www.fredscatnipfarm.eu ,www.catnosebest.com , www.catnosebest.co.uk et tout autre domaine de site Web qui redirige vers ces sites Web (le "site Web") et toutes les commandes que vous passez via le site Web.
L'adresse de correspondance mentionnée dans ces termes et conditions est 16 Overhill Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 2BG, Royaume-Uni et l'adresse e-mail est info@catnosebest.com.
Veuillez lire attentivement les conditions générales car elles affectent vos responsabilités en vertu de la loi. En utilisant le Site, vous êtes réputé accepter les Conditions Générales de Vente et, avant de procéder à une commande, il vous sera demandé de démontrer que vous les avez lues et comprises (en cliquant sur le bouton "J'accepte" à la fin de ces Veuillez noter que vous devrez le faire à chaque fois que vous passerez une commande sur le site Web). Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser le site Web.
1. Propriété et propriété intellectuelle
1.1 Le site Web est détenu et exploité par nous, Cat Nose Best Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 14794069. Notre siège social est situé au 16 Overhill Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 2BG, Royaume-Uni.
1.2 Le droit d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle du site Web et de tout matériel sur le site Web nous appartiennent ou sont inclus avec l'autorisation du propriétaire des droits. Cela inclut tous les droits associés à la marque "Fred's Catnip Farm".
1.3 Aucune copie du site Web et/ou de tout matériel contenu sur le site Web ou la distribution à des fins commerciales ou commerciales n'est autorisée sans notre consentement écrit préalable.
2. Informations et disponibilité du site Web
2.1 Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que les informations sur le site Web sont exactes et complètes, certaines d'entre elles (telles que les descriptions de produits, les images, etc.) peuvent nous être fournies par des tiers et nous pouvons ne pas être en mesure de vérifier pleinement leur l'exactitude ou l'exhaustivité. Il vous est conseillé de vérifier l'exactitude de toute information avant de vous y fier.
2.2 Nous pouvons utiliser des matériaux de substitution à tout moment tant que ces matériaux ne diffèrent pas de manière significative en termes de qualité ou d'apparence. Par conséquent, l'aspect visuel des produits qui vous sont livrés peut être légèrement différent des images sur le site Web.
2.3 Votre accès au site Web peut être occasionnellement restreint pour permettre des réparations, une maintenance ou l'introduction de nouvelles installations ou de nouveaux services. Nous tenterons de rétablir le service dès que nous le pourrons raisonnablement.
3. Promotions, bons & concours
De temps à autre, nous (ou des tiers sélectionnés) pouvons inclure des concours, des promotions, des bons ou d'autres offres sur le site Web. Chacune de ces offres et/ou bons sera soumise à ses propres conditions expresses, cependant, chaque offre ou promotion sera soumise à disponibilité à tout moment. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.
4. Limites
4.1 Vous ne pouvez pas utiliser le site Web pour :
4.1.1 diffuser tout matériel illégal, harcelant, diffamatoire, abusif, menaçant, nuisible, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible.
4.1.2 transmettre du matériel qui encourage une conduite qui constitue une infraction pénale, entraîne une responsabilité civile ou enfreint de toute autre manière les lois, réglementations ou codes de pratique pertinents.
4.1.3 obtenir un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques.
4.1.4 interférer avec l'utilisation ou la jouissance du site Web par toute autre personne.
4.1.5 enfreindre les lois concernant l'utilisation des réseaux publics de télécommunications.
4.1.6 interférer ou perturber les réseaux ou sites Web connectés au Site ; ou
4.1.7 faire, transmettre ou stocker des copies électroniques de documents protégés par le droit d'auteur sans l'autorisation du propriétaire.
4.2 Nous nous réservons le droit de refuser de publier du matériel sur le site Web ou de supprimer du matériel déjà publié sur le site Web.
4.3 Vous nous indemnisez entièrement contre toutes les pertes, responsabilités, coûts et/ou dépenses raisonnablement subis ou encourus par nous, tout et/ou tous les dommages-intérêts accordés contre nous en vertu de tout jugement rendu par un tribunal compétent et tout et/ou tous les règlements et sommes que nous avons payés à la suite de tout règlement raisonnablement convenu par nous découlant de ou en relation avec :
4.3.1 toute réclamation par un tiers selon laquelle l'utilisation du site Web par vous est diffamatoire, offensante ou abusive, ou de nature obscène ou pornographique, ou est illégale ou constitue une violation de toute loi, réglementation ou code de pratique applicable.
4.3.2 toute réclamation par un tiers selon laquelle l'utilisation du site Web par vous enfreint le droit d'auteur de ce tiers ou d'autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit ; et/ou
4.3.3 toute amende ou pénalité imposée par tout organisme ou autorité de réglementation, de publicité ou de commerce en rapport avec l'utilisation du site Web par vous.
5. Commande de marchandises
5.1 Toutes les commandes passées via le site Web seront soumises à notre acceptation de la commande.
5.2 Lorsque vous avez utilisé un code promotionnel pour obtenir une réduction sur le prix de votre commande, l'acceptation de cette commande est subordonnée à notre vérification que le code vous a été délivré personnellement et que vous avez respecté tous les termes de l'offre et bénéficier du code promotionnel. Dans le cas où le code ne vous a pas été délivré pour votre usage personnel, ou si vous n'êtes pas éligible à la promotion, le prix de la commande sera ajusté nonobstant toute confirmation par e-mail que vous recevrez. Les remboursements pour les biens achetés dans le cadre d'une offre promotionnelle seront basés sur les conditions du prix promotionnel. Vos droits statuaires ne sont pas affectés.
5.3 Les marchandises sont fournies sur la base d'un usage domestique uniquement (directement au consommateur), sauf dans le cadre d'arrangements B2B (entreprise à entreprise) pré-identifiés. Si nous avons des motifs raisonnables de croire que des commandes importantes sont passées dans l'intention de les revendre sous quelque forme que ce soit à des fins commerciales, nous nous réservons le droit de rejeter ces commandes et de refuser de les exécuter.
6. Tarification, traitement de vos commandes et paiement
6.1 Le prix de tout bien sera celui indiqué sur le site Web de temps à autre, sauf en cas d'erreur évidente. En cas d'inexactitudes évidentes dans les prix indiqués sur le site Web, nous nous réservons le droit de ne pas exécuter et/ou d'annuler toute commande que vous avez passée sur la foi de prix inexacts.
6.2 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
6.3 Le paiement de toutes les marchandises, par carte de crédit ou de débit, sera prélevé sur votre carte au moment où nous recevons votre commande. Tout paiement qui nous sera versé sera remboursé si nous n'acceptons pas votre commande.
6.4 Bien que nous ayons l'intention de maintenir le site Web à jour et sans erreur, des erreurs de description ou de prix du produit peuvent survenir. Si nous découvrons une telle erreur après que vous nous ayez soumis une commande, nous vous contacterons avant d'accepter votre commande avec les détails corrects. Vous pouvez alors soit annuler votre commande, soit la confirmer sur la base des informations correctes. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous traiterons votre commande comme annulée.
6.5 Tous les prix affichés sur le site Web incluent la TVA à partir du moment où la société devient assujettie à la TVA.
6.6 Le traitement de votre paiement et l'accusé de réception de votre commande (y compris l'envoi d'un e-mail confirmant que votre commande est en cours de traitement) ne constituent pas une acceptation légale de votre commande.
7. Disponibilité et livraison
Nous nous efforçons de nous assurer que tous les produits sont disponibles et en stock. Si les produits sont en rupture de stock, nous le refléterons sur le site Web et le produit ne pourra pas être ajouté au panier. Si nous acceptons votre commande et réalisons par la suite que le produit n'est pas disponible, nous vous contacterons par e-mail et vous informerons de la date d'expédition prévue. Si la date d'expédition ne vous convient pas, nous vous rembourserons intégralement. Nous n'acceptons aucune autre responsabilité au-delà du prix que vous avez payé.
8. Retours
8.1 Si vous souhaitez retourner des articles qui ne sont pas défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous acceptons les retours que nous recevons jusqu'à 14 jours calendaires après réception par vous. Vous êtes responsable du coût des frais de retour. Nous vous rembourserons le coût des produits une fois ceux-ci reçus et inspectés par nos soins.
8.2 Si vous souhaitez retourner des articles défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous vous rembourserons le coût des produits et les frais de retour sur la base des tarifs postaux de deuxième classe de Royal Mail. Nous vous rembourserons après réception et contrôle de la marchandise jugée défectueuse. Tous les frais de port pour les retours depuis l'extérieur du Royaume-Uni doivent être préalablement convenus avec nous.
9. Risque et titre
9.1 Les marchandises seront à vos risques et périls à partir du moment de la livraison.
9.2 La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des marchandises, y compris les frais de livraison.
10. Notre responsabilité
10.1 Nous vous garantissons que tous les biens achetés auprès de nous via le site Web sont de qualité satisfaisante et raisonnablement adaptés aux fins pour lesquelles les produits de ce type sont généralement fournis.
10.2 Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou autrement, pour les pertes ou dommages accessoires, spéciaux, indirects ou consécutifs, toute perte de profit (directe ou indirecte), perte de ventes, perte de bonne volonté ou de réputation, perte d'activité, réclamations de tiers, perte économique pure résultant de ou en relation avec l'exécution ou l'inexécution de nos obligations en vertu des présentes conditions générales, y compris les dommages raisonnablement prévisibles à la date à laquelle vous commander la marchandise.
10.3 Si vous contractez en tant qu'entreprise, notre responsabilité pour toute réclamation pour perte ou dommage sera limitée au prix d'achat des marchandises que vous avez achetées.
10.4 Si vous contractez en tant que consommateur, notre responsabilité pour toute réclamation pour perte ou dommage sera limitée à trois fois le prix d'achat des biens que vous avez achetés.
10.5 Rien dans ces Termes et Conditions n'exclura ou ne limitera notre responsabilité :
10.5.1 en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence.
10.5.2 en vertu de l'article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.
10.5.3 pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; ou
10.5.4 pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.
11. Communications écrites
Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. En utilisant le site Web, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur le site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites. Cette condition n'a pas d'incidence sur vos droits statutaires.
12. Avis
Tous les avis que vous nous donnez doivent être remis à Cat Nose Best Ltd au 16 Overhill Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 2BG, Royaume-Uni. Nous pouvons vous informer à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la commande, ou de l'une des manières spécifiées. L'avis sera réputé reçu et correctement signifié dès sa publication sur le site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date de publication de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, timbrée et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que ce courrier électronique a été envoyé à l'adresse e-mail indiquée du destinataire.
13. Événements indépendants de notre volonté
13.1 Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable ("cas de force majeure").
13.2 Un cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-réalisation, omission ou accident hors de notre contrôle raisonnable et comprend en particulier (sans s'y limiter) ce qui suit :
13.2.1 grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
13.2.2 agitation civile, émeute, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
13.2.3 incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
13.2.4 impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, l'avion, le transport automobile ou d'autres moyens de transport publics ou privés.
13.2.5 impossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés ; ou
13.2.6 les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.
13.3 Notre exécution en vertu de tout contrat entre nous est réputée suspendue pendant la période pendant laquelle l'événement de force majeure se poursuit, et nous aurons une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous nous efforcerons de mettre fin à l'événement de force majeure ou de trouver une solution par laquelle nos obligations en vertu de tout contrat entre nous peuvent être exécutées malgré l'événement de force majeure.
14. Général
14.1 L'utilisation du site Web et tout contrat formé entre nous sont régis par le droit anglais. Tout litige découlant de ou lié à une telle utilisation et à de tels contrats sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre. Nous ne promettons pas que les éléments du site Web sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors du Royaume-Uni et l'accès au site Web à partir de territoires où son contenu est illégal ou illégal est interdit. Si vous choisissez d'accéder au site Web à partir d'emplacements situés en dehors du Royaume-Uni, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales.
14.2 Une personne qui n'est pas partie à ces Termes et Conditions ou à tout Contrat entre nous n'aura pas le droit d'appliquer un quelconque terme des Termes et Conditions et/ou tout et/ou tous les Contrats entre nous en vertu des Contrats (Droits des Tiers ) Loi de 1999.
14.3 Si une disposition de ces Termes et Conditions ou toute disposition de tout Contrat entre nous est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal dans une quelconque mesure, cette disposition sera dans cette mesure séparée des dispositions restantes, qui continueront à être valide dans toute la mesure permise par la loi.
14.4 Nous pouvons céder, facturer ou transférer l'un de nos droits ou sous-traiter l'une de nos obligations en vertu des présentes conditions générales ou de tout contrat à un tiers à tout moment.
14.5 Vous ne pouvez céder, facturer ou transférer aucun de vos droits ou sous-traiter aucune de vos obligations en vertu des présentes conditions générales et/ou de tout contrat entre nous, sauf avec notre autorisation écrite préalable spécifique par écrit.
14.6 Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier ces Termes et Conditions de temps à autre et de tels changements seront communiqués sur le Site Web. Vous serez soumis aux politiques et aux conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des marchandises chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou des conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas il s'appliquera aux commandes que vous avez passées précédemment), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces conditions générales avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification de les Conditions générales, sauf notification contraire de votre part dans les sept jours ouvrables suivant la réception par vous de la marchandise). Si vous ne souhaitez pas accepter les nouvelles conditions générales, vous ne devez pas continuer à utiliser le site Web. Si vous continuez à utiliser le site Web après la date d'entrée en vigueur des modifications, votre utilisation du site Web indique que vous acceptez d'être lié par les nouvelles conditions générales.
14.7 Ces Termes et Conditions régissent l'ensemble de la relation commerciale entre nous et vous et resteront en vigueur pendant toute la durée de notre relation commerciale.
14.8 Nous nous efforcerons de vérifier l'exactitude de toute information sur les produits ou les prix que nous plaçons sur le site Web, mais nous n'offrons aucune garantie (expresse ou implicite) quant à l'exactitude de ces informations. Vous devez assumer le risque lié à l'utilisation d'Internet.
15. Déclaration de confidentialité
15.1 Notre politique de confidentialité (y compris notre politique en matière de cookies) est disponible via un lien sur la page d'accueil de notre site Web.
15.2 Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons cependant utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations, des offres spéciales et des promotions de Cat Nose Best Ltd et de tout membre du groupe de sociétés Cat Nose Best. Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails à tout moment en suivant le lien « se désinscrire » en bas de chaque e-mail.
Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le 6 mai 2023